個人情報の取り扱いについて

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パパジーノ直営店「Elfa」

個人情報の取り扱いについて

個人情報の利用目的

当社は個人情報について、利用目的を特定するとともに、法で定める場合等を除き、その利用目的の達成に必要な範囲内において利用いたします。

お客様の個人情報

  1. ご購入またはお申し込みいただいた商品などの発送
  2. お問い合わせ・ご相談への対応、確認、およびその記録
  3. 商品の修理などのアフターサービスへの対応、確認、およびその記録
  4. 商品のご購入についての課金情報の管理
  5. 商品の納期の回答、管理

取引先の個人情報

  1. ご担当者様との商談・打ち合わせの実施、および連絡など
  2. ご担当者様への情報提供、および連絡など

個人情報の提供

給与等の振込みを依頼するため、金融機関に氏名、住所、電話番号等の情報を提供することがあります。
また、保険加入のため保険会社に氏名、住所等の情報を提供することがあります。

個人情報の委託

当社の事務(税務処理等)を第三者に委託する場合は、お預かりした情報を当該委託先に提供することがあります。

苦情、相談、お問い合わせ

当社の取り扱う個人情報に関する苦情、相談、お問い合わせは、下記担当窓口までご連絡ください。速やかに対応いたします。

苦情・相談・お問い合わせ窓口

パパ・ジーノ株式会社
個人情報管理責任者
TEL : 052-218-2012
FAX : 052-218-2013
E-mail : privacy@papagino.co.jp

第三者による苦情の解決方法について

当社の個人情報の取り扱いについて、第三者を通じて苦情解決・問い合わせを要望される場合は、下記の認定団体にご相談ください。

  1. 認定個人情報保護団体:
  2. 一般財団法人 日本情報経済社会推進協会(JIPDEC)
  3. 苦情の解決の申出先:
  4. プライバシーマーク推進センター 個人情報保護苦情相談室
    〒105-0011 東京都港区芝公園3-5-8 機械振興会館
    TEL 03-5776-1379・0120-700-779

個人情報の開示等請求の手続き

当社は、当社が個人情報を取得したご本人、またはその代理人から、利用目的の通知、開示、内容の訂正、追加または削除、利用の停止、消去及び第三者への提供の停止(「開示等」といいます。)を求められた場合、所定の手続きにより、速やかに対応いたします。

開示等請求手続きの流れ

◇開示等ご請求窓口へ、電話またはe-mailで申し込み
        ↓
◇当社より所定の書類を郵送
        ↓
◇必要書類と手数料(利用目的の通知・開示の場合)を開示等ご請求窓口へ郵送
        ↓
◇当社にて必要書類及び手数料を確認し、開示等請求に対する回答を郵送

開示等の請求先

開示等のご請求は、開示等ご請求窓口まで、電話またはe-mailでお申し込みください。当社所定の請求書を郵送いたします。

【開示等ご請求窓口】
パパ・ジーノ株式会社
個人情報管理責任者
TEL : 052-218-2012
E-mail : privacy@papagino.co.jp

開示等の請求に必要な書類

※ご本人によるご請求の場合

  1. 当社所定の請求書
  2. 本人確認のための書類(a〜dいずれかのコピー1通)
    • 運転免許証(表・裏ともに)※注
    • パスポート
    • 健康保険証
    • 年金手帳

※代理人によるご請求の場合

  1. 当社所定の請求書
  2. 本人確認のための書類(a〜dいずれかのコピー1通)
    • 運転免許証(表・裏ともに)※注
    • パスポート
    • 健康保険証
    • 年金手帳
  3. 代理権確認のための書類(a、bいずれか)
    • 法定代理人(親権者または成年後見人)の場合
      戸籍謄本、または成年後見登記事項証明書等、法定代理権があることを確認できる書類
    • 任意代理人の場合
      委任状(本人の署名捺印のあるもの)及び印鑑登録証明書(委任状に捺印された本人の印鑑のもの)
  4. 代理人確認のための書類(a〜dいずれかのコピー1通)
    • 運転免許証(表・裏ともに)※注
    • パスポート
    • 健康保険証
    • 年金手帳

運転免許証のコピーをご提示頂く場合は、本籍地をマジックで塗りつぶして下さい。

開示等の請求に必要な手数料およびその徴収方法

利用目的の通知、または開示をご請求の場合、手数料を頂戴しております。
必要書類をご郵送いただく際、以下の金額の郵便切手を同封してください。

利用目的の通知、開示のご請求一件につき  1,000円

その他のご請求(内容の訂正、追加または削除、利用の停止、消去及び第三者への提供の停止)の場合、手数料は不要です。

開示等の請求に対する回答

ご本人(代理人請求の場合は代理人)の請求書記載住所宛に、回答を郵送いたします。

開示等の請求に応じられない場合

以下の1〜6に該当する場合、開示等のご請求にお応えできません。お応えできない場合は、その旨理由を付記して通知いたします。手数料の返却は致しかねますのであらかじめご了承ください。

  1. 本人確認ができない場合
  2. 代理人による申請に際して、代理権が確認できない場合
  3. 所定の請求書類に不備があった場合
  4. 本人または第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合
  5. 当社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合
  6. 法令に違反することとなる場合

開示等の請求で取得した個人情報の利用目的

開示等のご請求にともなって取得した個人情報は、開示等のご請求に必要な範囲でのみ取り扱うものとします。

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